Retraits et paiements chez Slotinium
Ce qui détermine la durée d’un retrait chez nous, ce n’est presque jamais le moyen de paiement : c’est l’état de la vérification de votre compte. Tant qu’elle n’est pas terminée, la demande reste en attente, quel que soit le canal choisi. La règle vaut pour tous les moyens acceptés chez Slotinium.
Quels délais selon le moyen de paiement ?
| Type de moyen | Délai habituel |
|---|---|
| Carte bancaire | généralement instantané |
| Portefeuille électronique | généralement instantané |
| Virement bancaire | 1 à 5 jours ouvrables selon votre établissement |
Ces trois catégories sont celles que nous communiquons publiquement. Le détail par marque de paiement s’affiche dans la caisse, une fois le compte ouvert, parce que les moyens disponibles dépendent du pays de résidence enregistré. Nous préférons ne pas publier ici une liste qui ne correspondrait pas à ce que vous verrez réellement à l’écran.
Le dépôt minimum est de 10 €, et les montants sont libellés en euros à chaque étape.
Comment demander un retrait ?
- Terminez la vérification d’identité si ce n’est pas déjà fait.
- Ouvrez la caisse, puis l’onglet de retrait.
- Choisissez le moyen par lequel vous avez déposé : nous demandons que les fonds repartent en priorité par le canal qui les a apportés.
- Indiquez le montant et confirmez.
Pourquoi un retrait peut-il tarder ?
Trois causes reviennent, dans cet ordre.
La vérification incomplète, d’abord : sans justificatifs validés, la demande ne part pas. C’est la raison la plus fréquente et la plus facile à éviter, en s’en occupant avant d’en avoir besoin.
Un bonus encore actif, ensuite. Les gains issus des tours gratuits portent un multiplicateur de x35 et une validité de 7 jours ; tant que la condition n’est pas remplie, le montant concerné n’est pas retirable et une demande de retrait le fera sauter. Les conditions complètes sont sur la page bonus.
Une divergence de nom, enfin : si le titulaire du compte et celui du moyen de paiement ne correspondent pas, un contrôle supplémentaire s’impose, et il prend du temps.
Notre assistance répond en continu, par le chat en direct depuis n’importe quelle page ou à [email protected]. Pour une demande liée à une transaction, indiquez d’emblée la date et le montant : cela évite un aller-retour.